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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Recibiré el mismo producto que veo en la imagen?

Las imágenes mostradas son referenciales y tienen fines ilustrativos. El producto que recibas puede variar en detalles como colores, accesorios o configuraciones específicas. Te recomendamos verificar las especificaciones y características del producto antes de realizar tu compra.

Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier pregunta que tengas.

¿Dónde puedo ver mi recibo de compra?

Puedes ver tu recibo de compra accediendo a tu cuenta en nuestra tienda en línea. Dirígete a la sección de "Historial de compras" o "Mis pedidos" para consultar los detalles de tu compra y descargar el recibo en formato PDF. Si no encuentras la opción, también puedes revisar el correo de confirmación que te enviamos al momento de la compra, donde encontrarás el recibo adjunto.

Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!

¿Cómo puedo validar garantia de un un artículo?

Revisa la documentación: Consulta el manual o la factura de compra del producto, ya que generalmente incluyen información sobre el período de garantía y cómo activarla.

  • Contacta al fabricante: Algunos productos tienen un proceso de registro de garantía directamente en el sitio web del fabricante. Ingresa al sitio web y busca la opción de "Validar garantía" o "Soporte".

    1. Proporciona los datos: Asegúrate de tener a la mano el número de serie o código del producto, la factura de compra y cualquier otra información solicitada por el fabricante o el vendedor.

    Si tienes más preguntas o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

¿Reabastecerán los artículos indicados como "agotados"?

Los artículos indicados como "agotados" pueden ser reabastecidos, pero depende de la disponibilidad con nuestros proveedores. Te recomendamos que te suscribas a las notificaciones de stock o te pongas en contacto con nosotros para obtener más información sobre la fecha de reabastecimiento o posibles alternativas disponibles.

Si tienes alguna duda o necesitas ayuda adicional, ¡estamos aquí para asistirte!

Realizan delivery?

¡Sí, realizamos delivery! Ofrecemos opciones de envío para que puedas recibir tu pedido directamente en la comodidad de tu hogar o lugar de preferencia. Las opciones de entrega, tiempos estimados y costos pueden variar según tu ubicación.

Puedes consultar las opciones de envío durante el proceso de compra o contactarnos para obtener más detalles sobre el servicio disponible en tu área.

Si tienes más preguntas o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

 

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