Entrega y Envíos
Los envíos se realizan únicamente para compras efectuadas de lunes a viernes, entre las 10:00 a.m. y las 7:00 p.m., y los sábados hasta las 2:00 p.m. Los pedidos realizados entre el sábado por la tarde y el domingo, así como en feriados, serán procesados a partir del primer día hábil siguiente.
Descripción general de las opciones de entrega
GESTICA SAC ofrece opciones de envío para satisfacer diversas necesidades. Puedes optar por un envío económico a través de Olva Courier o Shalom, o un despacho exprés con Gestica SAC (solo en Lima Metropolitana). Nuestros despachos son altamente confiables y seguros, gestionados por un agente de carga. También tienes la opción de recoger tu pedido directamente en nuestra tienda si lo prefieres. En esta página, encontrarás una descripción general de todos los métodos de envío disponibles.
- explora el Catálogo: Navega por nuestro catálogo y encuentra el producto que deseas.
- Añadir al Carrito: Selecciona las opciones necesarias (cantidad y variedad) y haz clic en "Añadir al carrito".
- Compra Rápida: Si prefieres una opción más rápida, utiliza la función "COMPRAR EN 1 CLICK".
2. Revisar el Carrito:
- Accede a tu carrito de compras haciendo clic en el ícono del carrito.
- Verifica los productos seleccionados, ajusta cantidades si es necesario y haz clic en "Proceder al Pago".
3. Completar Información de Envío y Pago:
- Ingresa tu dirección de envío y selecciona el método de envío.
- Elige el método de pago y proporciona la información requerida.
Confirmar Pedido:
- Revisa los detalles del pedido y haz clic en "Realizar Pedido".
- Recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu compra
Condiciones de delivery Lima
| ENVIO REGULAR PARA LIMA METROPOLITANA | |
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| El envío está disponible para Lima y Callao dentro de las 24 horas, donde no llega nuestra cobertura se hace envios por Olva Curier dentro de las 48 horas, previa confirmación del abono por nuestra área contable, | |
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Resaltar que el costo de envio es sumado automáticamente en el sistema al momento de realizar el pedido. Los destinos que no cargan costo de envio, por favor contactarnos para coordinar el despacho telf: 948074259 |
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El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles, luego de que el pedido haya sido generado y el pago validado, por GESTICA SAC.
No olvide que los días hábiles excluyen domingos y feriados y empiezan a contar a partir del día en que recibe la confirmación del envío, el cual no necesariamente es el mismo día de la compra Los horarios de despacho son de Lunes a Sábado de 10:00 am – 6:00 pm. |
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ENVÍO EXPRESS PARA LIMA METROPOLITANA |
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Necesita que le enviemos el producto urgente? comuníquese con nosotros al telf :(51) 9848074259 o al (51) 982011498 para solicitar su Envío Express. |
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Los envios express solo está disponible para los siguientes distritos de Lima Metropolitana y el Callao: Miraflores, Surquillo, Barranco, San Borja, San Isidro, Santiago de Surco, Lince, Chorrillos, Breña, Jesús María, La Victoria, Lima Cercado, Rímac, Ate, La Molina, Magdalena del Mar, Pueblo Libre, San Luis, San Miguel, Callao, Bellavista, Carmen de Lagua Reynoso, La Perla, La Punta, Ventanilla, Mi Perú. |
Recuerde que tiene facilidades de compras Online, multi métodos de pago, envios regulares y express, además puede ahorrarse el costo de envio recogiendo en nuestra Tienda.
Condiciones de delivery Provincias
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Envíos a provincias: |
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El envío a provincias a nivel nacional es totalmente gratuito hasta la agencia de transportes de preferencia del cliente o una recomendada por nuestra empresa. Sin embargo, el costo del flete es responsabilidad del comprador y se paga al momento de la entrega (pago destino). En la mayoría de los destinos, el importe del flete se añade automáticamente al total del pedido durante el proceso de compra. |
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Para destinos no cargados en el sistema al momento de comprar, por favor contáctenos al 982011498 para coordinar el envío mediante la agencia de su preferencia. Nota: Los pedidos con pagos realizados antes de las 6:00 PM se entregarán en las agencias en un plazo máximo de 24 horas, excluyendo domingos y feriados. |
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GESTICA SAC solo realiza envíos de productos dentro del Perú. |
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Solo se entregarán los pedidos cuyo pago haya sido confirmado por nuestra área contable y de finanzas. Tenga en cuenta que las transferencias interbancarias pueden tardar más tiempo en hacerse efectivas en nuestras cuentas. |
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La cobertura de despachos abarca la mayoría de los departamentos del país, pero hay provincias y distritos a los que no tenemos acceso actualmente. Puede contactarnos para coordinar el envío mediante la agencia más cercana a nuestro centro de operaciones. Garantizamos el despacho de su orden de lunes a sábado, aunque no podemos asegurar la hora de entrega. En algunos casos, el receptor puede ser contactado para confirmar la entrega. |
Recuerda que ofrecemos facilidades para compras en línea, múltiples métodos de pago, y envíos a través de agencias de transporte de tu preferencia o las que sugiera nuestra empresa.
Política de Cambios y Devoluciones de mercadería
No se aceptan cambios ni devoluciones por incompatibilidad con otros productos o errores de compra. Los cambios solo se realizarán en caso de defecto de fábrica. El comprador tiene derecho a cancelar la compra antes de que el pedido salga de nuestras instalaciones, siempre y cuando no se trate de un pedido especial (venta a pedido), que se realiza específicamente para el cliente con una orden de compra o adelanto.
Para preservar el derecho a cancelar la compra, el consumidor debe contactar de inmediato al 982011498 antes de que el pedido salga de nuestras instalaciones. El reembolso está sujeto a horarios y modalidad de pago. Primero debemos asegurarnos de que el monto se refleje en las cuentas bancarias de GESTICA SAC. En caso de pago con tarjeta, se retendrá un 5% por concepto de pasarela de pago. Si cumple con las condiciones, debe solicitar el reembolso a la cuenta de origen enviando un correo a [email protected].
No se acepta el producto de vuelta si falta al menos uno de los componentes:
- Para procesar la devolución, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:
- El producto debe estar completamente sellado sin señales de manipulación o daños; incluir el recibo de compra de GESTICA SAC; presentar la tarjeta de garantía; y contar con un informe detallado del defecto elaborado por el departamento de servicio.
- La devolución del dinero se realizará dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.
Preguntas Frecuentes
Revisar el estado del pedido: Puedes verificar el estado de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta en nuestro sitio web y visitando la sección 'Estado del pedido'.
Revisar tu correo electrónico: Si proporcionaste una dirección de correo electrónico al realizar tu pedido, deberías haber recibido un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Utiliza este número para rastrear el envío a través del sitio web de nuestra empresa de mensajería asociada.
Contactar con nuestro equipo de atención al cliente: Si aún tienes preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Puedes comunicarte con nosotros por teléfono, WhatsApp, correo electrónico u a través de un formulario en nuestro sitio web. Por favor, ten a mano el número de pedido y cualquier otra información relevante para que podamos ayudarte de manera más eficiente.
Estamos comprometidos a garantizar una experiencia de compra satisfactoria y haremos todo lo posible para resolver cualquier problema relacionado con la entrega de tu pedido lo más rápido posible."
"No, en GESTICA SAC no realizamos envíos en días festivos. Nuestro compromiso es garantizar entregas eficientes y satisfactorias, por lo que los días festivos están excluidos de nuestro calendario de envíos. Recomendamos realizar tus pedidos con antelación para asegurar que recibas tus productos a tiempo, evitando coincidencias con días festivos.
Para obtener más información sobre nuestro calendario de envíos y cualquier excepción ocasional, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier consulta relacionada con tus pedidos y entregas.
Agradecemos tu comprensión y confianza en GESTICA SAC para tus necesidades de compra."
"Sí, en GESTICA SAC estamos comprometidos a realizar entregas a diversas ubicaciones según nuestras políticas de envío. Trabajamos para asegurar que nuestros productos lleguen de manera rápida y segura a la mayoría de las ubicaciones dentro de Perú.
Para confirmar la disponibilidad de entrega a tu ubicación específica y conocer los tiempos estimados, te recomendamos ingresar tu dirección durante el proceso de compra o contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de proporcionarte detalles adicionales y resolver cualquier consulta relacionada con la entrega.
Nuestro objetivo es brindarte una experiencia de compra conveniente y satisfactoria, asegurando que recibas tus productos donde y cuando los necesites. ¡Gracias por elegir GESTICA SAC!"
"En GESTICA SAC, ofrecemos entrega al día siguiente en la mayoría de los pedidos, sujeto a disponibilidad y ubicación. Nuestro servicio de entrega rápida está diseñado para garantizar que recibas tus productos de manera eficiente y oportuna.
Para confirmar la disponibilidad de entrega al día siguiente para tu pedido específico, te recomendamos revisar las opciones de envío durante el proceso de compra o contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de asistirte y proporcionarte detalles sobre las opciones de envío disponibles según tu ubicación y el producto seleccionado.
Entendemos la importancia de la puntualidad en las entregas y trabajamos para cumplir con tus expectativas. ¡Gracias por elegir GESTICA SAC para tus necesidades de compra!"
"En GESTICA SAC, la necesidad de firma durante la entrega puede depender del tipo de producto y de las políticas de seguridad asociadas. Para algunos pedidos, es posible que se requiera la firma del destinatario para confirmar la recepción del paquete.
Para asegurar una entrega exitosa, te recomendamos estar disponible en la dirección de envío proporcionada durante el horario estimado de entrega. Si no puedes estar presente, considera la posibilidad de proporcionar instrucciones específicas de entrega o autorizar a otra persona para recibir el paquete en tu nombre. Algunos servicios de mensajería también pueden ofrecer opciones de entrega sin firma, dependiendo de las circunstancias y el tipo de envío.
Si tienes preguntas específicas sobre los requisitos de firma para tu pedido en particular, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de proporcionarte más información y resolver cualquier duda relacionada con la entrega.
Agradecemos tu comprensión y colaboración para garantizar una entrega segura y conveniente. ¡Gracias por elegir GESTICA SAC para tus necesidades de compra!"
